מהם שירותי IT?

לכל עסק וארגון בימינו קיים מערך מחשוב בסדר גודל מסוים. שירותי IT הם למעשה מגוון של שירותים טכניים הקשורים בכך, החל מתכנון המערך ועד להקמתו והפעלתו השוטפת. מטרת השירותים הללו היא לאפשר למי שמתפעל את העסק לעשות את עבודתו באין מפריע, בצורה יעילה, נוחה, בטוחה ומהירה. חלק ניכר משירותי IT הוא התאמת הפתרונות הטכנולוגיים לגודל, לסביבת העבודה ולתקציב של העסק.

שירות חשוב עבור כל תחום

עבור כל סוג ארגון הקיים היום, ישנו מערך שירותים בסיסיים ומתקדמים של מערכות מידע כמו שיתוף קבצים, מערכת ניהול, דואר אלקטרוני ומגוון מערכות נוספות. לא משנה אם מדובר בעסק בתחום המסחר, עריכת דין, מפעלים בתחומים שונים או חברות הייטק, בכל תחום נעשה שימוש במערכת שדורשות את היכולת לתפעל אותן באופן מהיר, נוח ומאובטח. על מנת להבטיח את כל זה, ישנו הצורך בשירותי IT מקצועיים, על מנת שיהיה מי שיתכנן, ינהל ויתחזק את מערכות המחשוב באופן שוטף.

ברגע שיש ברשותך שירות IT מקצועי ומחויב, תוכל לקבל תמיכה יעילה ומידית בכל מקרה של תקלה. במסגרת השירות כל המידע הארגוני מגובה באופן רציף ונעשות בדיקות שחזור באופן יזום, לצד בדיקות התאמה שגרתיות שמטרתן לברר האם הטכנולוגיות בהן נעשה שימוש מתאימות לצרכיו של העסק ולתהליכי העבודה השונים השגורים בו.

שירותי IT

איך זה מתבצע בפועל?

לכל עסק ולכל ארגון ישנם צורכי מחשוב ייחודיים המותאמים למטרותיהם. בהתאם לגודל הארגון, תקציב, נפח המידע, פיזור גיאוגרפי ועוד, מורכבת למעשה חבילת הפתרונות שכוללת בתוכה תחזוקה שוטפת, תמיכה באתר, תמיכה מרחוק, שירותי מומחים ומנהלי IT, כל זה בזמינות של 24/7. אלה נועדו לספק לארגון תמיכה שתאפשר לו לעבוד באופן רציף ואיכותי ללא הפרעה.

איכות שירותי ה- IT המוענקים ללקוח מובטחת באמצעות נהלי עבודה טכנולוגיים ומנהלתיים הכוללים תיעוד מלא של עבודת התחזוקה, תיעוד מלא של כלל קריאות השירות וזמני הטיפול בתקלות, גיבוי ובדיקות שחזור ותיעוד מלא שלהן ופגישות ייעוץ ועדכון מול הלקוח. לאורך כל הזמן מתבצעות בדיקות יזומות ברקע וכל ממצא חריג ולא תקין מועבר לטיפול באמצעות גורם התמיכה המתאים ביותר לו.

שירותי ה- IT של חברת KNOW IT

חברת KNOW IT מספקת שירותי IT מתקדמים ומקצועיים שניתן להתאים לכל לקוח המעוניין בהם. שירותי ה- IT של החברה מורכבים מרמות והתמחויות טכנולוגיות שונות שחוברות יחדיו על מנת לספק מענה כולל, מקצועי ומהיר המתאים לצורכי כל ארגון ולקוח.